Zrelaksuj się anulowane przepisy dotyczące zwrotu kosztów urlopu lub urlopowicze będą silniej uderzani, mówią ABTA

Zrelaksuj się anulowane przepisy dotyczące zwrotu kosztów urlopu lub urlopowicze będą silniej uderzani, mówią ABTA



„Katastrofalne szkody w branży turystycznej w Wielkiej Brytanii i powszechna szkoda dla konsumentów” – takie jest ostrzeżenie Abta o wpływie koronawirus kryzys w firmach wakacyjnych.

Dyrektor naczelny stowarzyszenia branży turystycznej, Mark Tanzer, domaga się działań rządu w celu złagodzenia przepisów konsumenckich na korzyść branży.

Miliony wakacji w marcu, kwietniu i maju zostały anulowane z powodu globalnego zamknięcia. Pod Regulamin podróży zorganizowanejpodróżnym przysługuje pełny zwrot pieniędzy w ciągu dwóch tygodni.


Abta prosi o przedłużenie tego terminu do czterech miesięcy, przy wsparciu rządu w celu ochrony urlopowiczów, jeśli ich firma turystyczna ulegnie awarii. Stowarzyszenie chce również wspieranego przez rząd funduszu ratunkowego na wypadek sytuacji nadzwyczajnych, który pomoże w zwrocie środków, gdy hotele lub linie lotnicze nie będą w stanie lub nie przekażą pieniędzy organizatorom wycieczek.

Wiele firm turystycznych odmowa zwrotu pieniędzy klientom, często twierdząc, że zasady zostały złagodzone. Podkreślają, że są zobowiązani jedynie do dostarczenia kuponów podróżnych.

Od wybuchu epidemii Covid-19 nie wprowadzono żadnych zmian w ochronie konsumentów. Ale Tanzer powiedział, że muszą istnieć – ponieważ „normalnie udane firmy turystyczne zatrudniające dziesiątki tysięcy ludzi stoją w obliczu bankructwa”.

Dyrektor naczelny Abty powiedział: „Globalna pandemia spowodowała ogromne obciążenie finansowe dla biur podróży i biur podróży, przy czym firmy odczuły spadek sprzedaży, a jednocześnie musiały stawić czoła natychmiastowym kosztom repatriacji i żądaniom zwrotu za odwołane wakacje na skalę, której nie da się zarządzać.

„Istniejące przepisy są całkowicie nieodpowiednie do rozwiązania tej sytuacji. Firmy te same czekają na zwroty pieniędzy od hoteli i linii lotniczych.

„Bez tych pieniędzy po prostu nie mają gotówki na zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni. Klienci z odwołanymi wakacjami będą mieli duże opóźnienia w odzyskaniu pieniędzy, jeśli firmy turystyczne zostaną zmuszone do bankructwa ”.

Abta wezwała również rząd do podjęcia „zdecydowanych działań egzekucyjnych” przeciwko liniom lotniczym, które odmawiają zwrotu należnych opłat po odwołaniu lotów.

.



Source link