W futurystycznym hotelu Alibaba roboty dostarczają ręczniki i miksują koktajle

W futurystycznym hotelu Alibaba roboty dostarczają ręczniki i miksują koktajle


HANGZHOU, Chiny (Reuters) – Szybko przemykając przez futurystyczny hotel "FlyZoo" Alibaba Group Holding Ltd, czarne roboty w kształcie dysku o wysokości jednego metra dostarczają jedzenie i odrzucają świeże ręczniki.

Członek personelu idzie korytarzem podczas demonstracji dla mediów w futurystycznym hotelu FlyZoo Grupy Alibaba w Hangzhou, prowincja Zhejiang, 22 stycznia 2019. REUTERS / Xihao Jiang

Roboty są częścią zestawu zaawansowanych technologicznie narzędzi, które Alibaba mówi drastycznie obniża koszty ludzkiej pracy i eliminuje potrzebę interakcji gości z innymi ludźmi.

Oficjalnie otwarty w zeszłym miesiącu, 290-pokojowy FlyZoo jest inkubatorem technologii Alibaba, która chce sprzedawać hotelarnię w przyszłości i być okazją do zaprezentowania jej umiejętności w sztucznej inteligencji.

To także eksperyment testujący poziom komfortu konsumenta w handlu bezzałogowym w Chinach – kraju, w którym natrętna technologia udostępniania danych jest łatwo tolerowana i często spotyka się z entuzjazmem.

"Wszystko zależy od wydajności usługi i konsekwencji usługi, ponieważ roboty nie są zakłócane przez ludzkie nastroje. Czasem mówimy, że nie jesteśmy w nastroju, ale system i robot zawsze będą w nastroju ", powiedział Andy Wang, dyrektor generalny Alibaba Future Hotel Management, jednostki, która nadzoruje projekt hotelowy.

Wewnątrz hotelu, delikatnie oświetlone białe panele ściany przywodzą na myśl wnętrza hollywoodzkich statków kosmicznych. Goście meldują się na podium, które skanuje ich twarze, a także paszporty lub inne dokumenty tożsamości. Użytkownicy z chińskim identyfikatorem narodowym mogą skanować swoje twarze za pomocą smartfonów, aby sprawdzić z wyprzedzeniem.

Windy skanują ponownie twarze gości, aby sprawdzić, na którym piętrze mają dostęp, a drzwi do pokoju hotelowego są otwierane z kolejnym skanem twarzy.

"To bardzo szybkie i bezpieczne. Nie używałem go jeszcze przez długi czas, ale w zasadzie mogę być w swoim pokoju za minutę "- powiedziała Tracy Li. Li dodała, że ​​bezpieczeństwo jest jednym z jej priorytetów i była zadowolona, ​​że ​​jej pokój mógł zostać wprowadzony tylko ze skanem jej twarzy.

W pokojach technologia sterowania głosowego Alibaba służy do zmiany temperatury, zamykania zasłon, regulacji oświetlenia i zamawiania obsługi pokoju.

W hotelowej restauracji wyższe roboty w kształcie kapsuły dostarczają jedzenie, które goście zamówili za pomocą aplikacji FlyZoo, natomiast w oddzielnym barze duże ramię robota może mieszać ponad 20 różnych rodzajów koktajli. Kamery rozpoznawania twarzy automatycznie zwiększają opłatę za pokój.

Aby sprawdzić, goście naciśnij przycisk na aplikacji, po którym zamki w pokoju i są automatycznie pobierane przez Internetowy portfel Alibaba. Po wykonaniu tej czynności dane skanowania twarzy gości są natychmiast usuwane z systemów Alibaba, powiedział Wang.

CELEBRATING 'THE EMPTY'

FlyZoo – którego nazwa wywodzi się z chińskiego kalendarza "koniecznie tu zostać" – znajduje się w mieście Hangzhou, 170 km na południowy zachód od Szanghaju i znajduje się w odległości krótkiego spaceru od głównej siedziby Alibaba. Opłaty za pokój zaczynają się od 1390 juanów (205 USD) za noc.

Zatrudnia ludzi, choć Alibaba odmówił podania liczby. Obejmuje to szefów kuchni i sprzątaczy, a także personel recepcji, który pomoże w konwencjonalnych procedurach odprawy dla gości, którzy nie chcą skanować swoich twarzy i chcą korzystać z elektronicznych kart.

Jednak zaawansowana technologia obejmująca dane osobowe – w tym rozpoznawanie twarzy – staje się coraz bardziej powszechna w Chinach, gdzie regulacje są minimalne, a rząd wdrożył publiczne projekty nadzoru wykorzystujące dane biometryczne.

"Dla chińskich konsumentów jest to prawdziwa radość z ekspozycji na rzeczy, które wydają się futurystycznym rozwojem technologii, a poza tym, myślę, że jest o wiele większy poziom komfortu dzięki współużytkowaniu danych" – powiedział Mark Natkin, dyrektor zarządzający w Pekińskiej technologii firma konsultingowa, Marbridge Consulting.

Alibaba rozpoczęła inne wysoce zautomatyzowane projekty dla księgarni i sklepów spożywczych.

Chociaż większość projektów niekoniecznie ma być trampoliną do wielkich wypadów w tych branżach, jego sklepy spożywcze o nazwie Hema zostały dobrze przyjęte i obecnie mają około 100 w całym kraju.

Celem takich projektów jest dwojaki – rozwój AI i innych zaawansowanych technologicznie ekspertyz, które będą napędzać rozwój oferty e-commerce Alibaba, a także rozwój nowych obszarów działalności w czasach spowolnienia tempa wzrostu przychodów z handlu elektronicznego, częściowo z powodu spowolnienia. do wojny handlowej USA-Chiny.

Alibaba zamierza wybudować kilka innych hoteli, ale będą one głównie wykorzystywane przez pracowników firmy podczas wyjazdów służbowych do centrali w Pekinie i Szanghaju.

Wang przyznał również, że FlyZoo wciąż miał wiele problemów wymagających aktualizacji. Niektóre z jego usług działają na przykład tylko dla gości z chińskim identyfikatorem krajowym.

Pokaz slajdów (5 obrazów)

Ale powiedział, że początkowe przyjęcie od gości było zachęcające.

"Kiedy doświadczają robota i lokaja głosowego, mówią" Wow! ". Kiedy wchodzą do holu, mówią "Wow!" – powiedział Wang. "To takie inne lobby. Jest pusty – ale może jest pusty z przyszłości. "

(1 USD = 6.7875 chińskiego juana)

Zgłaszanie przez Cate Cadell; Dodatkowe raportowanie przez Xihao Jiang; Edycja przez Edwina Gibbs

.



Source link