Nabywcy reklam są sceptyczni, ponieważ Snap ma ponad nastolatków szansę na rozwój

Nabywcy reklam są sceptyczni, ponieważ Snap ma ponad nastolatków szansę na rozwój


(Reuters) – Snap Inc (SNAP.N) pokłada nadzieje w grupie ponad 35 osób, aby ożywić wzrost liczby użytkowników w aplikacji do obsługi wiadomości tekstowych.

Mężczyzna robi zdjęcie frontu nowojorskiej giełdy papierów wartościowych (NYSE) z logo Snap Inc. na przedniej części krótko przed pierwszą ofertą spółki w Nowym Jorku, USA, 2 marca 2017 roku. REUTERS / Lucas Jackson

Przyciąganie starszych ludzi do Snapchata, znanego z znikających wiadomości i filtrów do zdjęć z kreskówek, może zrazić ich kult, że młodzi ludzie, kupujący reklamy i inni kierownicy ostrzegają. Firmy, które mają nadzieję dotrzeć do młodych użytkowników, mogą z kolei przenieść swoje dolary reklamowe gdzie indziej, wpadając w stratę pieniędzy, tracąc główne źródło przychodów Snap.

Nie szukaj dalej niż Facebook Inc (FB.O), ostrzega Jenny Lang, wiceprezes ds. inwestycji zintegrowanych w agencji reklamowej UM Worldwide zajmującej się pełną obsługą, która liczy się z Coca-Colą i Sony jako klientami. Platforma społecznościowa straciła młodszych użytkowników w ostatnich latach, zdobywając starszych fanów.

"Mam nadzieję, że nie zmieniają zbyt wielu rzeczy; to strach w twojej głowie ", powiedział Lang o Snap, dodając, że młodsi widzowie są trudniej docierać do reklamodawców, ponieważ coraz więcej aplikacji konkuruje o swój czas. W sierpniu firma analityczna eMarketer szacuje, że Facebook straci 2,2 miliona użytkowników w wieku od 12 do 17 lat do 2022 roku, chociaż 1,49 miliarda aktywnych użytkowników Facebooka na dzień dzisiejszy kradnie 186 milionów Snapchata.

Ciśnienie wzrosło na siedmioletnim Snapie. Dwa proste kwartały strat użytkowników spowodowały spadek udziałów o dwie trzecie z poziomu z lutego. Firma Snap odmówiła komentarza w sprawie planów rozwoju i relacji z reklamodawcami.

Evan Spiegel, 28-letni szef Snapa, omówił po raz pierwszy atrakcyjność Snapchata pod koniec 2017 roku i nazwał dodanie użytkowników starszych niż 34 lat "wyzwaniem marketingowym i komunikacyjnym" w październiku.

Przeprojektowanie rozpoczęło się w lutym 2018 roku, co utrudniło ponowne oglądanie historii znajomych i oddzielenie tych historii od treści wydawcy, wyciągnęło potępienie z bazy Snapa.

Snapowi udało się jeszcze zwiększyć przychody dzięki łatwej w użyciu samoobsługowej platformie reklamowej. Ma również nadzieję na zdobycie jeszcze młodszych użytkowników poza Stanami Zjednoczonymi poprzez naprawę swojej glitchowanej aplikacji na Androida.

Jednak kilka osób z branży reklamowej twierdzi, że teraz grozi utratą milenialsów przedpogodami, takimi jak krótka aplikacja wideo TikTok, która nie ma płatnych miejsc reklamowych, lub rywale, jak na przykład Instagram na Facebooku.

Są znaki, że Snap przyciąga starszych użytkowników. Strona internetowa dla AARP, grupy obrońców praw obywatelskich, donosiła w lutym, że niektórzy zwracali się do Snapchata, by flirtować i ukrywać sprawy.

Mimo to zdobycie szerokiej adopcji może być trudne, biorąc pod uwagę młodą atrakcyjność Snap, krytyków strategii powiedział. Piętnaście procent użytkowników Snap miało ponad 35 lat w momencie pierwszej oferty publicznej w 2017 roku.

Rodzice mogą być przekonani do korzystania z Snapchata, ponieważ jest to preferowana przez nich aplikacja do obsługi wiadomości, a bardziej intuicyjna nawigacja może pomóc, powiedziała jedna osoba znająca plany Snapa. Innym obszarem wymagającym poprawy jest strona treści aplikacji, powiedziała osoba.

Oryginalny wygląd Snapchat odzwierciedla głębokie zrozumienie młodszych użytkowników, powiedzieli menedżerowie reklam. Na przykład rodzice nie mogą łatwo zawstydzić swoich dzieci, oznaczając je na zdjęciach.

"Snap ma specjalne miejsce, w którym nastolatki czują się bardziej komfortowo, a to pomogło im rozwinąć się w Stanach Zjednoczonych", powiedział Richard Guest, globalny cyfrowy oficer w agencji reklamowej DDB Worldwide, który opracował reklamy Snapchata dla różnych marek Mars Inc.

Snap musi ostrożnie stąpać, powiedział Issa Sawabini, partner w Fuse Marketing, która stworzyła reklamy Snapchata dla Amazon i Starbucks.

"Może nie chcesz być na tej samej platformie, co Twoi rodzice", powiedział.

Nastolatki były lojalne wobec Snapchata, ponieważ Instagram wprowadził naśladowcze funkcje w ciągu ostatnich dwóch lat, zauważył strateg ds. Mediów cyfrowych i mediów społecznościowych Jackie Hernandez w agencji reklamowej The Community, która liczy Verizon i YouTube jako klientów.

Snap powinien skupić się na swojej demografii "chleba i masła", powiedziała.

WYZWANIA W TREŚCI

Snap wydał się, by odróżnić się od rywali w programie Discover, oferując oryginalne scenariusze i treści od wydawców, takich jak The Washington Post, obok "influencerów" – ludzi z dużymi społecznościami.

Reklamodawcy nastawieni na starszą grupę odbiorców mogą czuć się niekomfortowo, umieszczając marki obok tych treści, jeśli wszystkie znajdują się w jednym miejscu.

Snap ma trudności z tłumaczeniem danych użytkownika na sugerowane treści i rozważa oddzielne wersje Discover dla dzieci i dorosłych, powiedział osobie znającej plany Snap.

Richard Greenfield, analityk mediów w BTIG Research, zatrzasnął układ Discover w notatkach badawczych, zauważając, że bardziej tradycyjne źródła pojawiają się obok skąpo odzianych wpływowych osób.

Historie Snapchata – filmy lub zdjęcia, które znikają po obejrzeniu – przyciągają nastolatków i millenialsów, którzy nieustannie dzielą się z przyjaciółmi, ale mogą wyłączyć starszą publiczność – powiedział Ryan Pitylak, szef agencji reklamowej Unique Influence, spółki zależnej holdingu reklamowego MDC Partners. , który pracował z firmą produkującą mobilne gry wideo Ludia na Snapchacie.

"Jeśli zbytnio zmienią funkcjonalność, wtedy wydaje mi się, że masz problem z utratą młodszych użytkowników" – powiedział Pitylak.

Zgłaszanie przez Sheilę Dang; Edycja przez Kenneth Li i Meredith Mazzilli

.



Source link