Koronawirus: dostawcy gazu i prądu nie będą odcinać nikomu licznika przedpłaty podczas wybuchu epidemii

Koronawirus: dostawcy gazu i prądu nie będą odcinać nikomu licznika przedpłaty podczas wybuchu epidemii

[ad_1]

Dostawcy gazu i energii elektrycznej pomogą nawet 4 milionom wrażliwych klientów, aby upewnić się, że nie zostaną odcięci w trakcie epidemia koronawirusa.

Klienci z liczniki przedpłaty otrzymają pomoc finansową, jeśli nie będą mogli opuścić domu w celu uzupełnienia środków po tym, jak dostawcy energii osiągnęli porozumienie z rządem.

Gospodarstwa domowe z licznikami przedpłat muszą doładować konto na poczcie lub w sklepie, chociaż niektórzy dostawcy zezwalają na doładowania online. Klienci nie mogą korzystać z gazu i energii elektrycznej, jeśli ich licznik przedpłaty nie zostanie uzupełniony, ale rząd powiedział, że nikt nie zostanie odcięty podczas pandemii.


Alok Sharma, sekretarz biznesu i energii, powiedział: „Chociaż przyjaciele i rodzina będą odgrywać rolę w pomaganiu ludziom dotkniętym przez koronawirusa, wiemy, że będzie wielu klientów, którzy będą potrzebować dodatkowego wsparcia i zapewnienia, szczególnie ci, którzy są dotknięci finansowo lub w trudnych okolicznościach ”.

Eksperci twierdzą, że osoby pracujące w domu mogą zauważyć wzrost kosztów energii, co może powodować problemy z rachunkami.

Jak to działa?

Jeśli masz licznik zaliczek i nie możesz wyjść z domu, możesz skontaktować się z dostawcą gazu i energii elektrycznej, aby omówić inne opcje.

Może to oznaczać wysłanie kogoś doładowania karty na poczcie lub w detalisty uczestniczącym w programie. Wśród innych opcji jest przesłanie pocztą wstępnie załadowanej karty gazu lub energii elektrycznej lub dodanie środków do kredytu licznika bezpośrednio przez twojego dostawcę.

Osoby znajdujące się w trudnej sytuacji finansowej mogą zażądać, aby spłaty zadłużenia i płatności za rachunki zostały ponownie wstrzymane lub zmniejszone w razie potrzeby. Podczas wybuchu epidemii nie zostaną odłączone żadne liczniki kredytowe.

W liście do klientów stowarzyszenie Energy Networks Association stwierdziło, że 36 000 osób pracuje nad utrzymaniem zasilania domów.

Powiedział: „Opiekujemy się twoimi sieciami gazowymi i elektrycznymi i mamy dobrze opracowane plany awaryjne, abyśmy mogli utrzymać przepływ energii. Chcemy cię zapewnić, że jesteśmy przygotowani”.

Dame Gillian Guy, szef Citizens Advice, powiedziała: „Zapewnienie ludziom zaopatrzenia, upewnienie się, że mają ciepłe domy i że nie będą musieli stawiać czoła dodatkowym obciążeniom finansowym lub innym, które będą miały istotne znaczenie”.

.

[ad_2]

Source link