Koronawirus: banki nakazały nie anulować kart kredytowych

Koronawirus: banki nakazały nie anulować kart kredytowych



Banki zostały nakazane, aby nie anulować klientów ” karty kredytowe do października, w ramach działań mających na celu pomoc ludziom w radzeniu sobie z trudnościami finansowymi spowodowanymi przez koronawirusa.

Zamiast tego pożyczkobiorcy otrzymają więcej czasu na spłatę swoich długów, powiedział organ nadzoru miasta.

Urząd ds. Postępowania Finansowego (FCA) wprowadził zasady we wrześniu 2018 r., Zgodnie z którymi pożyczkodawcy muszą kontaktować się z klientami, którzy mają stałe zadłużenie, którego nie zmniejszyli przez 18 miesięcy.


Po upływie początkowego 18-miesięcznego okresu ci, którzy nie obniżyli swoich sald, mogą zostać objęci planem płatności lub anulować swoje karty.

Ale we wtorek FCA złagodziło te zasady, mówiąc kredytodawcom, aby dać klientom więcej czasu na odpowiedź na prośby o zapłatę.

„Biorąc pod uwagę wyzwania, przed którymi stoi obecnie wielu klientów, uważamy, że należy im dać więcej czasu, do 1 października 2020 r., Aby odpowiedzieć na komunikację firm”, powiedział FCA bankom.

„Dotyczy to zarówno tych, którzy już otrzymali wiadomości od swojego dostawcy, jak i tych, którzy jeszcze ich nie otrzymali.”

Koronawirus może powodować trudności finansowe dla znacznej liczby osób, ponieważ gospodarka zwalnia, a firmy zmuszone są do zwolnienia pracowników.

W oświadczeniu szczegółowo opisującym reakcję na pandemię Covid-19 FCA stwierdziło, że „zachęciły ją” działania niektórych banków, które przyznały wakacje spłaty klientom hipotecznym mającym trudności.

Regulator pochwalił także firmy, które pozwoliły klientom wypłacać pieniądze z kont oszczędnościowych, które zwykle ponoszą karę za wcześniejsze pobranie gotówki.

„Oczekujemy, że firmy zapewnią silne wsparcie i obsługę klientów w tym okresie”, powiedział FCA.

„Nasze zasady zapewniają już elastyczność firmom w wielu obszarach i oczekujemy, że wykorzystają tę elastyczność do wspierania konsumentów, mając na uwadze indywidualną sytuację klientów.

„Zapraszamy firmy podejmujące inicjatywy wykraczające poza zwykłe praktyki biznesowe w celu wspierania swoich klientów.”

Zwrócił się również do banków o pomoc klientom, którzy mogą korzystać z usług bankowości internetowej po raz pierwszy w wyniku dystansowania społecznego i kwarantanny wprowadzonych w tym tygodniu.

Rząd „zdecydowanie doradzał” osobom w wieku powyżej 70 lat, aby unikały nieistotnego kontaktu społecznego, korzystania z transportu publicznego i spotkań z przyjaciółmi i rodziną. Grozi to odcięciem dostępu do oddziałów bankowych grupy wiekowej najbardziej na nich zależnej.

.



Source link