Glitch pozostawia opiekunki bez wynagrodzenia przez tydzień

Glitch pozostawia opiekunki bez wynagrodzenia przez tydzień


Opiekunka do dziecka i dzieckoPrawa autorskie do zdjęć
Getty Images

Glitch w systemie płatności za opiekę nad dzieckiem prowadzonym przez urząd skarbowy sprawił, że wiele żłobków i opiekunów czeka na więcej niż tydzień za swoje pieniądze.

Problemy pojawiły się po opóźnieniu 22 000 płatności dokonanych za pośrednictwem systemu wolnej od podatku HM Revenue & Customs Childcare.

Urząd skarbowy przeprosił i mówi, że wszystkie płatności zostały już dokonane.

Jednak niektóre opiekunki do dzieci skontaktowały się z BBC, aby złożyć skargę, że wciąż czekają na płatności, aby do nich dotrzeć.

'Obrzydliwy'

Emma, ​​zarejestrowana opiekunka do dziecka w Bedfordshire, powiedziała: "Nadal nie otrzymałem zapłaty, jestem wściekły, ponieważ mam własne rachunki do zapłacenia, więc obecnie naprawdę walczę.

"Jak mogą usprawiedliwić przejęcie tygodnia, aby go wysłać?" Jestem także poza domem podczas moich pierwszych wakacji w ciągu sześciu miesięcy i nie otrzymałem prawie żadnych pieniędzy dzięki tej spóźnionej płatności. znowu opiekunka do dziecka jest pozostawiona ze stratą ".

System wolnej od podatku opieki nad dzieckiem ma stopniowo zastępować system gwarancji na opiekę nad dziećmi, który został zamknięty dla nowych wnioskodawców.

Umożliwia on rodzicom i opiekunom płacenie pieniędzy na konto internetowe, które jest następnie uzupełniane zwrotem podatku: 20 pensów jest dodawane przez rząd za każde 80p wpłacone.

Rodzice następnie płacą opiekunom i ustawieniom opieki nad dziećmi za pośrednictwem strony internetowej programu. Jest on wykorzystywany przez ponad 235 000 rodziców w Wielkiej Brytanii i ma wartość do 2 000 £ na dziecko rocznie.

Prawa autorskie do zdjęć
Getty Images

Jednak opieka nad dziećmi bez opodatkowania była nękana problemami technicznymi. Ta ostatnia kwestia wpłynęła na płatności dokonane między 30 października a 1 listopada i oznaczała, że ​​konta rodziców pokazywały pieniądze jako wypłacone, podczas gdy w rzeczywistości nie.

Wiele opiekunek zostało wypłaconych tylko w środę, 7 listopada, ale niektórzy twierdzą, że wciąż nie otrzymali pieniędzy.

"Byłem z kieszeni tylko o 300 funtów, więc nie tak ekstremalnie jak inni", mówi zarejestrowana opiekunka do dziecka Kelly. "Mógłbym przetrwać i udało mi się zapłacić moje rachunki, ale to tylko dlatego, że mój partner i ja dzielimy się pieniędzmi. Gdybyśmy mieli oddzielne finanse, 300 £ zakłóciłoby moją zdolność spełnienia rachunków.

"Płatności są zwykle opóźniane co miesiąc, możemy czekać do pięciu dni, co samo w sobie jest zbyt długie, ale to fiasko jest kolejnym krokiem w zęby dla dostawców opieki nad dziećmi.

"Jeśli opiekunowie i usługodawcy nie będą mogli polegać na płatnościach, aby dotrzeć do nas na czas, po prostu przestaną je brać, rodzice stracą bardzo potrzebną pomoc, a my stracimy w interesach."

"Więcej potrzebnych inwestycji"

Neil Leitch, szef Służby ds. Uczenia się przedszkolnego, powiedział, że problemy techniczne wpłynęły na program, co oznacza, że ​​niektórzy rodzice i dostawcy zmuszeni byli spędzać wiele czasu na dzwoniąc na infolinię w najprostszych zadaniach, na przykład przy rejestracji.

"Tym, co jest tym bardziej niewiarygodne, jest to, że tak jak to się działo, potwierdzono, że HMRC zwróciło do Skarbu Państwa tak zwaną niewykorzystaną kwotę 600 milionów funtów. Nie możemy tego kontynuować: gdyby nie było" Już teraz jasne jest, że potrzeba więcej inwestycji we wczesnych latach, to na pewno jest teraz ", powiedział.

Rzecznik HMRC powiedział: "Zidentyfikowaliśmy problem na początku tego tygodnia, co spowodowało opóźnienia w niektórych płatnościach związanych z opieką nad dzieckiem bez podatku." Ta kwestia została już rozwiązana, a otrzymane płatności zostały przekazane przez placówki opieki nad dziećmi w dniu 7 listopada. Przepraszamy za niedogodności to spowodowało, że rodzice i dostawcy usług skontaktowali się z osobami dotkniętymi e-mailem. "

Urząd skarbowy twierdzi, że jeśli ktoś został pominięty w wyniku opłat za zwłokę lub opłat, wówczas rozważy odszkodowanie na podstawie indywidualnych przypadków.



Source link