Chińska grupa konsumencka zgłasza kradzieże Apple After ID

Chińska grupa konsumencka zgłasza kradzieże Apple After ID


SHANGHAI (Reuters) – Chińska instytucja konsumencka skrytykowała producenta iPhone'a Apple Inc za niedawny problem bezpieczeństwa danych, który dotknął wielu konsumentów w Chinach, którzy powiedzieli, że poniósł straty finansowe po kradzieży swoich Apple ID.

Mężczyzna używa swojego telefonu do robienia zdjęć poza sklepem Apple w Pekinie, Chiny 28 lipca 2016 r. REUTERS / Thomas Peter

Firma Apple poinformowała na początku tego miesiąca, że ​​wewnętrzne dochodzenie wykazało, że "niewielka liczba kont naszych użytkowników była dostępna dzięki oszustwom typu phishing, w których uwierzytelnianie dwuskładnikowe nie zostało włączone".

Firma amerykańska, która produkuje i sprzedaje ogromną liczbę swoich produktów w Chinach, dodała, że ​​problem doprowadził również do wzrostu liczby "fałszywych i oszukańczych roszczeń o zwrot pieniędzy, próbujących wykorzystać ten incydent".

Stowarzyszenie Konsumentów Chin stwierdziło w oświadczeniu na swojej stronie internetowej, że Apple nie powinno uchylać się od odpowiedzialności i powinno całkowicie rekompensować konsumentom.

"Apple nie powinno przesuwać winy, zagłuszać własnych problemów związanych z bezpieczeństwem i odwracać uwagę konsumentów" – powiedział stowarzyszenie. Przypadek ten zyskał popularność w 10 najpopularniejszych tematach na chińskiej platformie społecznościowej Twitter Weibo w piątek.

Kwestia ta jest potencjalnym bólem głowy dla Apple w drugiej co do wielkości gospodarce świata, a firma amerykańska już teraz stoi w obliczu potencjalnie trudnego działania na rzecz równowagi w tym kraju, w czasie wojny handlowej między Stanami Zjednoczonymi a Chinami.

Chińska platforma płatności mobilnych Alipay powiedziała w zeszłym tygodniu, że hakerzy wzięli nieznaną ilość pieniędzy z kont użytkowników za pomocą skradzionych identyfikatorów Apple ID, a kwestia pozostała nierozwiązana pomimo dotarcia do amerykańskiej firmy.

Apple odmówił komentarza w piątek, powołując się na wcześniejsze oświadczenie w tej sprawie.

"Przykro nam z powodu niedogodności spowodowanych przez naszych klientów tymi oszustwami phishingowymi", oświadczyła firma w tym oświadczeniu.

"Aktywnie identyfikujemy podejrzane działania i docieramy do zainteresowanych klientów. Zdecydowanie zalecamy wszystkim użytkownikom włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego, które zapobiega nieautoryzowanemu dostępowi do ich kont. "

Apple dodał, że komunikuje się z "odpowiednimi agencjami konsumenckimi i słucha opinii klientów na temat tych zmian".

Apple zostało skarcone przez chińskie państwowe media w lipcu za ilość spamu wysyłanego na iMessage, a media mówiące o surowym stanowisku firmy dotyczącym prywatności utrudniały jej zwalczanie nielegalnych zachowań.

Reportaż Adama Jourdana; Edycja przez Christopher Cushing

.



Source link