Błąd Lloydsa prowadzi do płatności klientów

Błąd Lloydsa prowadzi do płatności klientów

[ad_1]

Lloyds BankPrawa autorskie do zdjęć
Reuters

Lloyds spłaca klientom miliony funtów po znalezieniu błędów administracyjnych z 2012 roku.

Prawie 200 000 obecnych i byłych klientów otrzymuje udział w spłatach, o łącznej wartości około 6 mln GBP. Oznacza to średnią płatność w wysokości 30 £.

Grupa bankowa pisze do osób dotkniętych problemem – większość z nich nie została poinformowana o zmianach stóp procentowych na swoich rachunkach oszczędnościowych lub bieżących.

W rezultacie klienci ci stracili lepsze oferty w innym miejscu.

Płatności są obliczane, aby umieścić ich w pozycji, w której znaleźliby się, gdyby stawka nie uległa zmianie. W rezultacie płatności będą się różnić, odzwierciedlając ilość osób na tych kontach.

Błąd, ujawnione przez MarketWatch, został poprawiony, ale sądzono, że będzie trwał przez jakiś czas. Dotyczyło to klientów różnych marek Lloyds Banking Group – Halifax, Lloyds Bank i Bank of Scotland.

Osoby dotknięte chorobą zostały wysłane listy w kwietniu. Każdy, kto opuścił bank lub który przeprowadził się do domu, zostanie wyśledzony, powiedział bank.

Rzecznik powiedział, że na tym etapie klienci nie muszą nic robić, ale mogą później narzekać, jeśli nie będą zadowoleni z sytuacji.

Bank miejski, Financial Conduct Authority, został poinformowany przez bank o sytuacji i środkach zaradczych.

[ad_2]

Source link