Banki mogą liczyć na miliony w przypadku roszczeń o odszkodowanie z tytułu PPI, których nie zbadali, mówi Co?

Banki mogą liczyć na miliony w przypadku roszczeń o odszkodowanie z tytułu PPI, których nie zbadali, mówi Co?



Banki doMógłby liczyć miliony funtów więcej w zamian za niewłaściwie sprzedane PPI ponieważ nie udało im się właściwie zbadać roszczeń, Który? ujawnił.

Sonda przeprowadzona przez grupę konsumencką dowiodła, że ​​banki "rutynowo unikają potencjalnych zwrotów", nie sprawdzając wszystkich polis, które oskarżyciel posiadał, zamiast tego decydując się na zbadanie tylko wskazanych indywidualnych zasad, bez wspominania klientowi, że mają inne zasady PPI, które mogą być uprawnione do odszkodowania.

Który? powiedział wszystkie duże banki, do których się zbliżyły, w tym Barclays, HSBC, RBS Grupa, Lloyds Banking Group, Santander i Ogólnonarodowy, potwierdzili, że ograniczyli swoje dochodzenia do wskazanej polityki, chyba że klient złoży ogólną skargę lub wyraźnie zażąda, aby bank sprawdził wszystkie sprzedane polisy.

Gareth Shaw, który? Ekspert od pieniądza powiedział: "Firmy przyznają, że robią absolutne minimum, aby zrekompensować ofiary, nie badając i nie zgłaszając wszystkich polis, jakie mógł posiadać powód, co oznacza, że ​​miliony mogą zostać nieodebrane.

"Zbliża się termin zgłaszania roszczeń, dlatego zachęcamy wszystkich, którzy myślą, że mogą mieć dodatkowe zasady, aby ponownie złożyć ogólne roszczenie, nawet jeśli mieli już skuteczne wypłaty w ramach jednej polisy. Banki z pewnością nie sprawdzą dla ciebie innych polis, chyba że o to poprosisz. "

Konsumenci, którzy uważają, że zostały niewłaściwie sprzedane PPI, muszą złożyć wniosek do 29 sierpnia 2019 r. W terminie określonym przez Władza do spraw finansowych.

Użył regulator Kampanie reklam telewizyjnych zachęcające ofiary do niesprzedawania ubiegać się o odszkodowanie, a w drugiej połowie 2017 r. roszczenia PPI spadły o cztery lata.

W odpowiedzi na ustalenia Who? Rzecznik FCA powiedział: "Ważne jest, aby konsumenci mogli łatwo sprawdzić, czy mieli PPI, a następnie zdecydować, czy chcą złożyć skargę. Kluczowym celem naszej kampanii reklamowej jest upewnienie się, że konsumenci rozumieją, że mogli mieć PPI na szerokiej gamie produktów.

"Współpracujemy z firmami, aby ułatwić konsumentom poproszenie o sprawdzenie PPI wszystkich marek i produktów w każdej firmie w tym samym czasie."

Valerie Henderson, lat 63, z County Durham, odkryła, że ​​jej bank był winien zwrot pieniędzy za kolejne 13 polis, w sumie ponad 12 000 funtów, po otrzymaniu rekompensaty PPI w 2009 i 2014 roku. Pani Henderson powiedziała, że ​​została poproszona o dokonanie jednej ostatecznej kontroli po otrzymaniu ulotek. która wspomniała o niesprzedawaniu PPI na kredytach hipotecznych.

Wspieraj wolne dziennikarstwo i zasubskrybuj Independent Minds

"W moich drzwiach pojawiła się ulotka, która wspomniała o niesprzedawaniu PPI na kredytach hipotecznych. Wiedziałem, że mam jedną z NatWestem, więc zadzwoniłem i powiedziałem magiczne słowa – poprosiłem o sprawdzenie wszystkich kont.

"Mam nadzieję, że otrzymam 12 784 £ z powrotem. Wątpię, czy kiedykolwiek dostałbym pieniądze, gdybym nie widział tej ulotki. Realistycznie rzecz biorąc, musi być jakaś data graniczna dla twierdzeń PPI, i staram się nie być cyniczna, ale to sprawia, że ​​moja krew wrze, że Natwest mógłby ostrzec mnie o tych polisach i nieodebranych funduszach. "

Natwest powiedziała: "Przykro nam słyszeć o doświadczeniach pani Henderson w związku z jej skargami PPI i skontaktujemy się z nią, aby upewnić się, że jest to rozwiązane w sposób zadowalający. Zgodnie z naszymi stałymi zobowiązaniami wobec klientów, wprowadziliśmy szereg ulepszeń w procesie składania skarg PPI, w tym zwiększając sposób, w jaki klienci mogą się z nami kontaktować, a także dostępne wsparcie. "

.



Source link