Apple znajduje problemy z jakością w niektórych modelach iPhone X i MacBook

Apple znajduje problemy z jakością w niektórych modelach iPhone X i MacBook


Nowy Apple iPhone X można oglądać w sklepie Apple Store na Manhattanie w stanie Nowy Jork, USA, 21 września 2018 r. REUTERS / Shannon Stapleton

(Reuters) – Apple Inc poinformowało w piątek, że znalazło się kilka problemów dotyczących niektórych produktów iPhone X i 13-calowych MacBooków pro i stwierdziło, że firma naprawi je za darmo.

Oferta napraw jest najnowszą z serii problemów z jakością produktów w ciągu ostatniego roku, nawet gdy Apple podniósł ceny większości swoich laptopów, tabletów i telefonów na nowy poziom. Najwyższej klasy iPhony sprzedają się za 1,449 USD, a najlepszy iPad kosztuje aż 1.899 USD.

Apple twierdzi, że wyświetlacze na iPhone X, które pojawiły się w 2017 roku z ceną początkową w wysokości 999 USD, mogą napotkać problemy z dotykiem z powodu awarii komponentu, a dodanie go zastąpiłoby te części za darmo. Firma twierdzi, że działa tylko na oryginalny iPhone X, który został zastąpiony przez iPhone XS i XR wydany tej jesieni.

Ekrany na zaatakowanych telefonach mogą nie reagować poprawnie na dotyk lub reagować nawet bez dotykania, mówi firma z Cupertino w Kalifornii.

W przypadku 13-calowych komputerów MacBook Pro stwierdzono, że problem może spowodować utratę danych i awarię dysku. Apple powiedział, że będzie obsługiwać te uszkodzone dyski.

Tylko ograniczona liczba dysków półprzewodnikowych 128 GB i 256 GB w 13-calowych komputerach MacBook Pro sprzedanych w okresie od czerwca 2017 do czerwca 2018 roku została naruszona, powiedział Apple apple.co/2AXkeEw na swojej stronie internetowej.

W zeszłym roku Apple rozpoczął masowy program wymiany baterii po tym, jak przyznał, że aktualizacja oprogramowania mająca na celu pomóc niektórym modelom iPhone'ów radzić sobie ze starzeniem się baterii spowolniła działanie telefonów. Upadek baterii spowodował zapytania od amerykańskich prawodawców.

W czerwcu Apple powiedział, że będzie oferować bezpłatne zamienniki dla klawiatur w niektórych modelach MacBook i MacBook Pro. Klawiatury, które Apple wprowadził w laptopach od 2015 r., Generowały skargi w mediach społecznościowych pod względem ilości szumu podczas pisania i nieoczekiwanego nieprawidłowego działania. Apple w tym roku zmieniło konstrukcję klawiatury, dodając warstwę silikonu pod klawiszami.

Reportaż Ismaila Shakila w Bengaluru i Stephena Nellisa w San Francisco

.



Source link