Amazon India twierdzi, że usługi zwiększają sprzedaż dużych urządzeń
MUMBAI (Reuters) – Amazon zainwestował w rozbudowaną sieć dostawczą, oferując usługi instalacyjne i miesięczne plany płatności, co pomogło uczynić duże urządzenia główną kategorią podczas corocznej świątecznej wyprzedaży, powiedział szef indyjskiej firmy w poniedziałek.
FILE ZDJĘCIE: Pracownik Amazon przechodzi przez bramkę kołowrotu wewnątrz Centrum Wypełniania Amazona (BLR7) na obrzeżach Bangaluru, Indie, 18 września 2018. REUTERS / Abhishek N. Chinnappa / File Photo
Większość zamówień na towary takie jak pralki i lodówki pochodzi z mniejszych miast Indii, powiedział Amit Agarwal, dodając oferty takie jak przedłużone gwarancje i opłaciły się tego samego dnia instalacji.
"Usunięcie niepokoju związanego z zakupami" – powiedział Agarwal w wywiadzie telefonicznym, ponieważ Amazon zlikwidował swoją pięciodniową roczną wyprzedaż w poniedziałek.
Indyjski sezon świąteczny od października do grudnia to czas, w którym większość gospodarstw domowych kupuje duże przedmioty.
Smartfony były największą kategorią pod względem wartości, a moda była największą ze sprzedanych egzemplarzy – powiedział.
Prywatne marki Amazon – obejmujące wszystko od suchych owoców po plecaki – sprzedano 10 razy więcej niż podczas świątecznej wyprzedaży e-tailera w zeszłym roku.
Prawie 80 procent nowych klientów Amazona i połowa nowych członków Prime pochodzi z mniejszych miast, powiedział Agarwal.
Prime, program lojalnościowy Amazon oferujący szybszą dostawę oraz bezpłatne usługi strumieniowania muzyki i wideo pomógł Amazonowi przyciągnąć w Indiach dziesiątki milionów, co czyni go najszybciej rozwijającym się rynkiem Prime na świecie.
Sprzedaż nowych sprzedawców uczestniczących w świątecznej imprezie Amazona również wzrosła, a ponad 7000 sprzedawców osiąga wzrost w wysokości milionów rupii, powiedział Agarwal.
"Dla nas obserwujemy bardzo szeroki sukces wszystkich naszych sprzedawców", powiedział.
Amazon rywalizuje z wychowankiem Flipkart na rozwijającym się rynku e-commerce w Indiach, który w ciągu kilku lat uzyskał wartość 200 miliardów dolarów rocznie. Rywalizacja zwiększyła się w tym roku po tym, jak amerykański gigant handlu detalicznego Walmart kupił większość udziałów w Flipkart, którego sprzedaż świąteczna zakończyła się w niedzielę.
Zgłaszanie przez Sankalp Phartiyal; Edycja: Euan Rocha i Mark Potter