Talk Talk: usługa poczty e-mail dostawcy nie działa, ponieważ setki klientów zgłaszają problemy

Talk Talk: usługa poczty e-mail dostawcy nie działa, ponieważ setki klientów zgłaszają problemy


UPDATE ONE: Od godziny 11:40 rano TalkTalk upiera się, że problemy związane z jego usługą e-mail zostały rozwiązane.

W tweecie firma powiedziała: "Poprzedni problem z naszą usługą e-mail został rozwiązany, a usługa przywrócona. Przepraszamy za wszelkie niedogodności."

ORYGINALNA OPOWIEŚĆ: TalkTalk to dostawca internetu i poczty e-mail, który jest wykorzystywany w całej Wielkiej Brytanii.

Jednak dziś rano w usłudze występują problemy z jej ramieniem poczty e-mail, a liczba klientów zgłasza, że ​​nie mogą się zalogować i uzyskać dostępu do swoich wiadomości.

Niezależny monitor przestoju Down Detector zarejestrował ponad 300 raportów naraz od klientów nalegających, że usługa nie działa tak, jak powinna.

Mapa przestoju na stronie pokazuje, że większość Wielkiej Brytanii dotknięta jest awarią.

Klienci, którzy nie mogli dziś rano zalogować się na swoje e-maile, zgłosili się na Twitter, by dać upust swojej frustracji.

Jeden z nich powiedział: "Nie można uzyskać wiadomości e-mail Tiscali, a poczta internetowa nie rozpoznaje mojego adresu e-mail.

"Co się dzieje? To zamknęło moją firmę."

Inny powiedział: "TalkTalk e-mail w dół za pośrednictwem programu Outlook. Nie można połączyć się z serwerem (3011) na 3 urządzeniach.

"Webmail w porządku, obszar Weston S Mare."

Trzeci deklarował: "Witam nie ma dostępu do żadnych wiadomości e-mail z mojego iPhone'a lub iPada.

"Może uzyskać dostęp do poczty internetowej, ale oba urządzenia Apple po prostu mówią o błędzie. Jakieś pomysły?"

Niektórzy klienci zamieścili także obraz komunikatu o błędzie, który otrzymywali.

Jeden z nich opublikował obraz z iPhone'a, który stwierdził, że serwer pocztowy TalkTalk "nie odpowiada".

Alert przeczytał: "Serwer pocztowy" mail.talk.talk.net "nie odpowiada.

"Sprawdź, czy wprowadziłeś poprawne informacje o koncie w ustawieniach poczty."

TalkTalk uznał, że problemy dręczą jego usługi pocztowe i stwierdził, że stara się go rozwiązać.

Firma powiedziała: "Zdajemy sobie sprawę, że niektórzy klienci mogą mieć problemy z usługą e-mail. Naprawdę przepraszamy.

"Pracujemy, aby rozwiązać ten problem najszybciej."

TalkTalk strona statusu usługi również przyznał się do awarii.



Source link