Amerykańscy lekarze zajmujący się zwierzętami stają się wyzwaniem dla aptek internetowych

Amerykańscy lekarze zajmujący się zwierzętami stają się wyzwaniem dla aptek internetowych

[ad_1]

(Reuters) – Bitwa Davida i Goliatha rozwija się w branży sprzedaży leków na receptę dla zwierząt domowych, weterynarzy przeciwstawiających się gigantom internetowym przenoszącym się do tego lukratywnego zakątka rosnącego rynku zaopatrzenia dla zwierząt.

Destiny Brown, dr Katie Buss i rodzina Kingsley pozują ze szczeniętami w Kings Veterinary Hospital w Loveland, Ohio, USA, 26 kwietnia 2019 r. Zdjęcie zrobione 26 kwietnia 2019 r. Dzięki uprzejmości Jennifer Blodgett / Kings Veterinary Hospital / Handout via REUTERS

Amerykanie wydali 72,56 miliarda dolarów w zeszłym roku na swoje zwierzęta, według American Pet Products Association. Zgodnie z szacunkami leki na receptę miały wynieść ponad 10 miliardów dolarów tutaj od Federalnej Komisji Handlu i oczekuje się, że całkowita sprzedaż produktów dla zwierząt domowych będzie rosła o 4% rocznie. (Graficzny:tmsnrt.rs/2KfxTvy)

Dzięki głębokim rabatom i wygodzie internetowej Walmart Inc, która wkrótce pojawi się na liście Chewy.com i Amazon.com Inc Wag, skutecznie podbiła rynek karmy dla zwierząt domowych, produktów pielęgnacyjnych i innych materiałów, ale do tej pory praktyki weterynaryjne, które obie zalecają i sprzedawać narkotyki, były głównym źródłem leków na receptę.

Podczas gdy Amazon do tej pory nie wykazywał zainteresowania tym rynkiem, podróże Chewy i Walmart do branży aptek internetowych grożą jej zmianą, zachęcając kliniki weterynaryjne do szukania pomocy w obronie ich murawy. Wejdź do Covetrus Inc, Vet Source, które współpracuje z Patterson Companies Inc, i inne, które oferują narzędzia pomagające weterynarzom zarządzać swoimi praktykami i zapewniać klientom wygodę, jakiej oczekują od zakupów online.

„Zaczęliśmy zdawać sobie sprawę z tego, czego chcą nasi klienci” – powiedziała Stephanie Foster, kierownik ds. Praktyki w Kings Veterinary Hospital w Loveland, Ohio. „Chcą mieć możliwość zamawiania rzeczy o godzinie 11 w nocy. Przyzwyczaili się do mentalności Amazonki. ”

Foster mówi, że zaczęła używać Covetrus do zamawiania leków i materiałów do praktyki po tym, jak zaczęła tracić sprzedaż karmy dla zwierząt domowych i innych produktów sprzedawcom internetowym. Teraz jej szpital ma stronę internetową prowadzoną przez Covetrus pod nazwą praktyki, która skutecznie działa jako jego apteka internetowa.

Dzięki temu oprogramowanie pomaga klinice zarządzać zapasami i receptami, więc Foster wie, kiedy klienci potrzebują uzupełnienia, i dla tych Covetrus pobiera opłatę serwisową, która stanowi procent sprzedaży.

Foster powiedział, że partnerstwo z Covetrus pomogło zwiększyć ogólną sprzedaż o połowę w ciągu ostatnich trzech lat, ponieważ daje klientom wygodę online, aktualne przypomnienia i, pomimo opłat, konkurencyjne ceny.

„Covetrus ma teraz większy wpływ na producentów, niż ja kiedykolwiek będę miał małą firmę” – powiedziała. „Są w stanie skłonić producentów do zaakceptowania natychmiastowych rabatów i mogą dokonać sprzedaży flashowej produktów i rzeczy, z którymi po prostu nie możemy konkurować”.

Firma, utworzona przez jednostkę zajmującą się zdrowiem zwierząt Henry Schein, zajmującą się zdrowiem zwierząt oraz Vet’s First Choice i wymienioną w lutym, reprezentuje około 100 000 praktyk weterynaryjnych na całym świecie. W Stanach Zjednoczonych 27 000 korzysta z jakiejś formy usług, z czego ponad 8 000 – około jedna czwarta rynku – zapisało się na zarządzanie receptami, mówi Covetrus.

HOME TURF ADVANTAGE

Firma Chewy.com, wspierana przez PetSmart Inc, której sprzedaż wzrosła z 26 milionów do 3,5 miliarda dolarów w latach 2012–2018, podała w raporcie przed debiutem na nowojorskiej giełdzie w tym miesiącu, że planuje rozszerzyć swoją działalność w zakresie aptek internetowych uruchomioną w zeszłym roku.

Firma nie zaktualizowała jeszcze wyników aptek i nie skomentuje tego artykułu, powołując się na cichy okres przed debiutem giełdowym.

Walmart dołączył do walki w zeszłym miesiącu, kiedy uruchomił internetową aptekę dla zwierząt WalmartPetRx.com i powiedział, że zamierza obsługiwać 100 sklepowych klinik dla zwierząt do końca roku.

Analitycy twierdzą jednak, że biznes leków na receptę dla zwierząt domowych może okazać się trudniejszy niż inne produkty dla zwierząt domowych.

Ci, którzy chcą kupić leki przez Internet, wciąż potrzebują recepty od weterynarza i muszą albo wysłać e-mailem lub przesłać kopię lub poprosić sprzedawcę internetowego o kontakt z praktyką w pierwszej kolejności.

Analitycy twierdzą, że oferuje praktykom możliwość sprzedaży pierwszej partii na miejscu, a następnie skierowania klientów do własnej usługi online.

Kristen Cook, kierownik praktyki w klinice weterynaryjnej w Belton w Belton w Teksasie, twierdzi, że ich lekarze nie mają obowiązku pisania recepty dla osób dokonujących zakupów w innych miejscach, a polityka kliniki polega na wewnętrznym stosowaniu recept.

„To nie jest coś, co podaję im kartkę papieru, żeby zabrać ją gdziekolwiek chcą” – powiedział Cook.

Stawka jest wysoka.

Cook powiedział, że co najmniej połowa przychodów kliniki pochodzi ze sprzedaży leków na receptę.

Według danych Gary'ego Glassmana, partnera w firmie Burzenski & Company zajmującej się usługami finansowymi, sprzedaż leków w aptekach stanowi średnio około jednej trzeciej przychodów firmy, która obsługuje praktyki weterynaryjne w całym kraju.

Amerykańskie Stowarzyszenie Medycyny Weterynaryjnej (AVMA) twierdzi jednak, że 40 stanów już przyjęło przepisy ustawowe, wykonawcze lub wytyczne, które w sposób konkretny lub pośredni wymagają od weterynarzy przedstawienia pisemnej recepty na żądanie w pewnych okolicznościach.

Aby zobaczyć raport podsumowujący z AVMA, kliknij tutaj tutaj

Oznacza to, że właściciele zwierząt domowych mogą wypełnić te recepty u Chewy lub innych dostawców online, a rynek jest po prostu zbyt atrakcyjny dla graczy handlu elektronicznego, aby weterynarze i ich partnerzy byli zadowoleni, twierdzą analitycy.

Według ankiety internetowej TD Ameritrade z 2018 r. Przeprowadzonej wśród amerykańskich właścicieli milenijnych zwierząt domowych, byli gotowi wydać średnio do 2000 USD, jeśli ich zwierzę zachorowało, a właściciele psów byli gotowi wydać więcej na swoje zwierzęta niż to, co spodziewali się wydać na własną opiekę zdrowotną .

„Ludzie traktują swoje zwierzęta bardziej jak ludzi” – powiedział analityk William Blair John Kreger. „Historycznie … szczerze uśmierciłeś zwierzę, gdy zaczęły mieć niektóre z tych przewlekłych chorób. To się po prostu nie dzieje. ”

Raportowanie Tamary Mathias i Manasa Mishry w Bengaluru, Pisanie Patrick Graham; Redakcja Tomasz Janowski

.

[ad_2]

Source link